よくある質問
レントオール和歌山・田辺
質問1: レンタル料金について
- レンタル料金は使用日1日が基本料金です。使用日前後（お渡日とご返却日）のレンタル料金はかかりません。
※一部商品を除く - 使用日が増えるごとに追加料金（基本料金の10％）が加算されます。
- レンタル料金は店頭渡し店頭返却の料金で前払い制です｡配達･引取りは別途所定料金をいただきます。
- イベントレンタル（設営･撤去を含む）料金は詳細･諸条件をお伺いした後、お見積いたします。
- レンタル料金、配達・引取り等表示価格は消費税を含んでいます。
- 一部商品について保証金をお預りいたします。
※レンタル商品の返却時ご返金いたします｡（補償金ではござません。）
質問2: 身分証明書について
- 有効期限内の運転免許証、日本国旅券（パスポート）、健康保険証等で現住所が記入されている物をご提示ください。
- 身分証明書は証明書の番号等の控えを頂戴いたします。
質問3: お支払について
- レンタル料金は商品のお渡し時、現金を頂戴いたします。
- 配達による商品のお渡しの場合、事前に身分証明書のご提示とレンタル料金等料金をお支払いただきます。
質問4: ご予約について
- ご予約はご利用の1ヶ月前から受付けております。
- 商品の在庫に限りがございます｡シーズン商品等予約が集中する商品はお早めにご予約ください。
- ご予約はご利用の1週間前までにお申し付けください｡お急ぎの場合は電話で在庫のご確認をお願いいたします。
- いただきました「ご予約のお申込」へは当社から「ご予約受付」又は「ご予約完了」のご連絡をさせていただきます。
- 当社から「ご予約完了」のお知らせが届かない場合はご予約が完了しておりません。お手数をお掛けいたしますが再度ご連絡をお願いいたします。
質問5: キャンセルについて
- ご予約完了後、キャンセルされる場合は必ずご連絡ください。
- ご予約完了後のキャンセルにつきましては規定のキャンセル料金を請求させていただきます。 ご利用予定の前日（営業時間内）まで レンタル料金の50％
- ご利用当日及び商品のお渡し後 レンタル料金の100％
- 尚、お取寄せ商品や10万円以上の高額レンタルの場合はご予約時別途キャンセル料金をご相談させていただきます。
質問6: 商品のお渡し、ご返却について
- ご来店による商品のお渡しの場合、当日身分証明書とレンタル料金をご準備の上、弊社営業時間内にご来店ください。
- 配達の時間指定は弊社営業時間内で時間指定はできません。
- 配達・引取りの時間指定、弊社の営業時間外のご希望は別途ご相談させていただきます。
質問7: レンタルの延長について
- レンタルの延長希望に付いては必ず延長可能かご確認ください。 ※ご予約の状況により延長頂けない場合がございます。
- レンタルの延長は別途規定する延長料金をいただきます。無断での延長は当日料金の150％をご請求させていただきます。